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售后服务
退货及缺货说明
当您希望退票时,请您留意以下说明:

一、不可抗力情况

  因不可抗力因素导致演出取消或延期,精英票务会主动与您确认退票事宜,不收取任何手续费。

办理退、换货的要求:

  (1) 符合退、换货时间规定

  (依据:主办方通知的因演出取消/延期安排的退票时间、转场时间段);

  (2) 需将票品完好无损退回;

  (3) 如开发票,需将发票完好无损退回;

二、非不可抗力情况

  1、鉴于文体演出票品特殊性,演出门票为联网售票,门票和座位都是唯一的,具有时效性、唯一性、数字化等特殊属性,一旦售出,精英票务概不进行退换;(因不可抗力因素导致演出取消或延期除外),请您在购买时务必仔细核对您的订单信息并审慎下单。

  2、如果需要进行退、换票,请在演出前30天拨打客服电话向精英票务提交退、换票需求,说明原因,在可能退、换货的情况下,我们将收取退、换货商品总金额的20%作为手续费。(同一用户同一项目申请退、换票不得超过2张)

           

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